كيفية استعادة محادثات واتساب المحذوفة
هل سبق لك وأن شعرت برعشة في قلبك بعد ضغطك بالخطأ على زر حذف الدردشة في واتساب. لا داعي للقلق فأنت لست وحدك. ملايين المستخدمين يقعون في هذا الفخ يوميا.
سواء كان الحذف تم عن طريق الخطأ أو بسبب عطل في الهاتف أو حتى بعد عمل فورمات للجهاز فإن خسارة المحادثات والصور والذكريات أمر مؤلم حقا. في هذا المقال سنتعمق سويا في عالم استعادة البيانات لنشرح لك بأسلوب مبسط وشامل كل الطرق الممكنة والمضمونة لاسترجاع رسائل واتساب الخاصة بك. سنأخذك من يدك خطوة بخطوة لنضمن عودة تلك البيانات الثمينة إلى هاتفك مرة أخرى.
لماذا نفقد محادثات واتساب وكيف يتم تخزينها.
قبل أن نبدأ في رحلة الاستعادة يجب أن نفهم كيف يفكر تطبيق واتساب. واتساب لا يخزن رسائلك على خوادمه الخاصة بشكل دائم بسبب سياسة التشفير التام. هذا يعني أن رسائلك موجودة فقط على هاتفك أو في النسخة الاحتياطية التي قمت أنت بتفعيلها.
عندما تقوم بحذف رسالة فإنك تخبر نظام الهاتف بأن المساحة التي كانت تشغلها هذه الرسالة أصبحت فارغة وجاهزة لاستقبال بيانات جديدة. هنا تكمن الفرصة. طالما لم يتم كتابة بيانات جديدة فوق تلك المساحة فمن الممكن تقنيا استعادة الرسالة.
هذه هي الطريقة الرسمية والأكثر سهولة لمستخدمي هواتف أندرويد. تعتمد هذه الطريقة على وجود نسخة احتياطية سابقة قمت بربطها بحساب جوجل الخاص بك.
تأكد من أن هاتفك مرتبطة بنفس حساب جوجل الذي تم أخذ النسخة الاحتياطية عليه.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب من هاتفك تماما.
- اذهب إلى متجر بلاي وأعد تحميل وتثبيت التطبيق مرة أخرى.
- افتح التطبيق وابدأ في خطوات التحقق من رقم هاتفك.
- بمجرد التحقق سيقوم التطبيق بالبحث عن نسخ احتياطية مرتبطة برقمك وبريدك الإلكتروني.
- ستظهر لك رسالة تخبرك بوجود نسخة احتياطية. اضغط على خيار استعادة أو Restore.
- انتظر حتى تكتمل العملية. سيعود كل شيء كما كان من رسائل ووسائط.
- من الضروري جدا عدم تجاهل خطوة الاستعادة عند تثبيت التطبيق لأنك لن تتمكن من القيام بها لاحقا دون إعادة المسح والتثبيت مرة ثانية.
الطريقة الثانية: استعادة الرسائل عبر النسخة الاحتياطية المحلية (للأندرويد).
إذا لم تكن قد فعلت النسخ الاحتياطي على جوجل درايف فلا تيأس. واتساب يقوم تلقائيا بعمل نسخة احتياطية يومية في تمام الساعة الثانية صباحا ويخزنها في ذاكرة الهاتف الداخلية. هذه الطريقة منقذة في الكثير من الحالات.
- افتح تطبيق مدير الملفات على هاتفك.
- ابحث عن مجلد يسمى WhatsApp. إذا كان هاتفك يعمل بنظام أندرويد 11 أو أحدث ستجده داخل مجلد Android ثم Media ثم com.whatsapp.
- ادخل إلى مجلد Databases. ستجد هنا ملفات تنتهي بصيغة crypt14 أو أرقام مشابهة.
- الملف الذي لا يحتوي على تاريخ في اسمه هو أحدث نسخة احتياطية. الملفات الأخرى التي تحتوي على تواريخ هي نسخ قديمة.
- إذا أردت استعادة نسخة من تاريخ معين قم بتغيير اسم الملف القديم واحذف التاريخ منه ليصبح اسمه msgstore.db.crypt14.
- الآن قم بمسح تطبيق واتساب وأعد تثبيته.
- عند الوصول لخطوة الاستعادة سيقرأ التطبيق الملف الذي قمت بتعديله في ذاكرة الهاتف وسيستعيد المحادثات منه.
- هذه الطريقة فعالة جدا لاسترجاع رسائل تم حذفها قبل أيام قليلة طالما أن الملفات لا تزال موجودة في مجلد Databases.
الطريقة الثالثة: استعادة محادثات واتساب عبر آيكلود (للأيفون).
لمستخدمي هواتف آيفون الأمر مشابه ولكن التعامل يكون مع سحابة آيكلود الخاصة بشركة أبل.
- تأكد من وجود نسخة احتياطية سابقة من خلال الذهاب إلى إعدادات واتساب ثم الدردشات ثم نسخ احتياطي للدردشات.
- إذا وجدت نسخة بتاريخ سابق للوقت الذي حذفت فيه الرسائل فأنت في أمان.
- قم بمسح تطبيق واتساب من جهازك.
- أعد تحميل التطبيق من متجر آب ستور.
- قم بتفعيل رقم هاتفك. سيسألك النظام تلقائيا عما إذا كنت تريد استعادة سجل الدردشة من آيكلود.
- اضغط على استعادة سجل الدردشة وانتظر حتى تنتهي العملية.
يجب أن تكون مساحة التخزين في آيكلود كافية ويجب أن يكون هاتفك متصلا بشبكة واي فاي قوية لضمان عدم فشل العملية.
الطريقة الرابعة: استعادة محادثات واتساب بدون نسخة احتياطية (باستخدام برامج الكمبيوتر).
هذه هي المنطقة الأكثر تعقيدا ولكنها الأمل الأخير إذا لم يكن لديك أي نسخة احتياطية. هناك برامج احترافية تعمل على فحص ذاكرة الهاتف بعمق بحثا عن البيانات التي لم يتم الكتابة فوقها بعد. من أشهر هذه البرامج Dr.Fone و Tenorshare UltData و iMyFone ChatsBack.
قم بتحميل أحد هذه البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل أصلي.
فعل خيار تصحيح أخطاء USB أو USB Debugging في إعدادات المطور على هاتفك.
- اختر خيار استعادة بيانات واتساب من واجهة البرنامج.
- سيبدأ البرنامج في فحص الهاتف. قد تستغرق هذه العملية وقتا طويلا بناء على حجم البيانات.
- بعد انتهاء الفحص سيعرض لك البرنامج كل الرسائل والصور التي تم العثور عليها.
- يمكنك اختيار الرسائل التي تريدها والضغط على استعادة إلى الكمبيوتر أو إلى الهاتف مباشرة.
- يجب الحذر عند استخدام هذه البرامج واختيار الشركات الموثوقة فقط. كما أن نسبة النجاح تعتمد بشكل كبير على المدة التي مرت منذ حذف الرسائل. كلما كان الحذف حديثا كانت الفرصة أكبر.
استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة من واتساب.
أحيانا قد لا تهمنا النصوص بقدر ما تهمنا الصور والمقاطع المرئية. الخبر الجيد هو أن الصور غالبا ما تظل موجودة في مجلدات الهاتف حتى بعد حذف الدردشة من التطبيق.
اذهب إلى مدير الملفات في هاتفك.
- ادخل إلى مجلد WhatsApp ثم Media.
- ستجد مجلدات منفصلة للصور WhatsApp Images وللفيديوهات WhatsApp Video وللمستندات.
- ادخل إلى مجلد الصور وستجد كل الصور التي استلمتها. لا تنس فحص مجلد يسمى Sent حيث يحتوي على الصور التي أرسلتها أنت.
- بالنسبة لمستخدمي الأيفون تفقد ألبوم الصور الرئيسي وابحث عن ألبوم يسمى واتساب.
- هذه الخطوة البسيطة قد توفر عليك الكثير من العناء والبحث في برامج الاستعادة المعقدة.
كيفية استعادة حساب واتساب عند ضياع الهاتف أو سرقته.
في حال ضاع الهاتف بالكامل فإن الأولوية هي حماية بياناتك ومنع السارق من الدخول لمحادثاتك.
- قم باستخراج شريحة اتصال بديلة بنفس رقمك القديم من شركة الاتصالات.
- بمجرد تفعيل الشريحة في هاتف جديد قم بتسجيل الدخول إلى واتساب.
- سيتم تسجيل الخروج تلقائيا من الهاتف المفقود لأن واتساب لا يعمل إلا على جهاز واحد بنفس الرقم في وقت واحد (باستثناء ميزة الأجهزة المرتبطة).
- إذا كان لديك نسخة احتياطية على جوجل درايف أو آيكلود ستتمكن من استعادة كل محادثاتك على الهاتف الجديد بكل سهولة.
التعامل مع النسخ الاحتياطية المشفرة.
واتساب أتاح ميزة جديدة وهي تشفير النسخ الاحتياطية بكلمة مرور. إذا كنت قد فعلت هذه الميزة وقمت بنسيان كلمة المرور للأسف لن تتمكن من استعادة المحادثات حتى لو كانت النسخة موجودة أمامك.
واتساب لا يمكنه مساعدتك في استرداد كلمة المرور هذه لأنها لا تخزن لديهم. لذلك نؤكد دائما على ضرورة كتابة كلمة المرور في مكان آمن أو الاحتفاظ بمفتاح التشفير المكون من 64 رقما.
نصائح ذهبية لمنع فقدان محادثات واتساب مستقبلا.
الوقاية دائما خير من العلاج. لكي لا تضطر للبحث عن طرق الاستعادة مرة أخرى اتبع هذه النصائح.
- فعل خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي واجعلها يومية وليس أسبوعية أو شهرية.
- تأكد من ربط واتساب ببريد إلكتروني نشط وتعرف كلمة مروره جيدا.
- اجعل النسخ الاحتياطي يشمل الفيديوهات إذا كانت مساحة التخزين لديك تسمح بذلك.
- لا تقم بمسح بيانات التطبيق أو عمل فورمات للهاتف قبل التأكد من تاريخ آخر نسخة احتياطية ناجحة.
- استخدم ميزة تصدير الدردشة للمحادثات المهمة جدا. يمكنك إرسال نسخة من المحادثة كاملة كملف نصي إلى بريدك الإلكتروني كخيار أمان إضافي.
أسئلة شائعة حول استعادة رسائل واتساب.
هل يمكن استعادة الرسائل المحذوفة منذ سنوات؟
الأمر صعب جدا تقنيا. ذاكرة الهاتف تقوم بتخزين بيانات جديدة باستمرار فوق البيانات القديمة. إذا كان الهاتف قديما ولم يتم استخدامه منذ ذلك الحين فقد تكون هناك فرصة ضعيفة باستخدام برامج الكمبيوتر الاحترافية.
هل توجد تطبيقات على متجر بلاي تستعيد الرسائل؟
أغلب التطبيقات الموجودة على المتجر والتي تدعي استعادة الرسائل مباشرة بدون كمبيوتر هي تطبيقات وهمية أو تكتفي بقراءة التنبيهات التي وصلت قبل الحذف. استعادة البيانات المحذوفة فعليا تتطلب صلاحيات واسعة لا تملكها التطبيقات العادية.
هل يمكن استعادة الرسائل بعد عمل فورمات للهاتف؟
الفورمات يمسح كل شيء. في هذه الحالة الأمل الوحيد هو النسخة الاحتياطية الموجودة على السحابة (جوجل درايف أو آيكلود). بدونها لا يمكن لأي برنامج استعادة شيء لأن الذاكرة تم تصفيرها بالكامل.
الخاتمة.
استعادة محادثات واتساب المحذوفة ليست مستحيلة ولكنها تتطلب وعيا بكيفية عمل التطبيق. الاعتماد على النسخ الاحتياطية الرسمية هو الطريق الأضمن والأسلم دائما. إذا وجدت نفسك في موقف صعب ولم تكن تملك نسخة احتياطية جرب الحلول اليدوية في ذاكرة الهاتف ثم انتقل كخيار أخير لبرامج الكمبيوتر.
نأمل أن يكون هذا الدليل المفصل قد ساعدك في استرجاع بياناتك الغالية. تذكر دائما أن التكنولوجيا وسيلة لخدمتنا ولكن الحذر والتدبير في حفظ البيانات هو مسؤوليتنا نحن كمستخدمين. حافظ على نسخك الاحتياطية وحدثها باستمرار لتبقى دائما في منطقة الأمان الرقمي.
عالم التقنية مليء بالحلول ولكن الأهم هو اختيار الحل الصحيح والموثوق. استمر في متابعة كل جديد لتتعلم كيف تحمي خصوصيتك وتحافظ على بياناتك في هذا الفضاء الرقمي الواسع.
استرجاع الرسائل ليس مجرد تقنية بل هو استعادة لذكريات ومواقف قد لا تتكرر لذا ابذل الجهد المطلوب ولا تفقد الأمل في عودتها مرة أخرى.